Politique de confidentialité

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement à cette fin.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, ainsi qu’à la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos renseignements, en tout temps, en nous contactant à webstore@advanceops.ca ou par la poste à :

Advance Operations
6 Parc Industriel
Lacolle, Québec, Canada J0J 1J0

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage de données de Shopify, leurs bases de données et l’application Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).
Les données relatives à votre transaction d’achat sont conservées uniquement le temps nécessaire pour compléter la transaction. Une fois celle-ci terminée, elles sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité de Shopify.

SECTION 5 – SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous rendent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos renseignements personnels seront traités.

En particulier, veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou posséder des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez d’effectuer une transaction impliquant les services d’un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour compléter cette transaction peuvent être soumis à la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d’utilisation de notre site.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Google Analytics

Notre boutique utilise Google Analytics afin de mieux comprendre qui visite notre site et quelles pages sont consultées.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin qu’ils ne soient pas perdus, utilisés de manière inappropriée, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

SECTION 7 – COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les refuser ou non.

_session_id : jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d’arrivée, etc.).
_shopify_visit : aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit le lendemain (selon le visiteur), compte le nombre de visites d’un client.
cart : jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id : jeton unique, sessionnel.
storefront_digest : jeton unique, durée indéfinie, utilisé si la boutique est protégée par mot de passe pour vérifier l’accès du visiteur.
PREF : persistant pour une très courte période, défini par Google et suit qui visite la boutique et d’où.

SECTION 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, ou que vous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Les modifications et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web.

Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à webstore@advanceops.ca ou par la poste à :